Condiciones de venta


Condiciones de venta 

Servicios y productos

Creciendo y Criando , se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Servicios y Productos que se ofrezcan a los clientes. En particular, Creciendo y Criando  podrá en cualquier momento adicionar nuevos Servicios y Productos a los ofrecidos o incluidos en Creciendo y Criando , entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Servicios y Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo,  Creciendo y Criando se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Servicios y Productos que se ofrecen en Creciendo y Criando.

Las características de los Servicios y Productos y sus precios indicados en Creciendo y Criando son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

Realizar un pedido

Hacer un pedido es muy sencillo.

  1. Añade en la cesta aquellos productos que desees comprar. Cuando hayas finalizado, ve a tu carrito, situado en la parte superior derecha de la web y verás todos los productos que has añadido. Revíselo bien antes de finalizar la compra y asegúrate que es correcto. Puedes modificarlo si lo deseas, eliminar productos o añadir o suprimir unidades.
  2. Deberás registrarse proporcionando los datos requeridos. El cliente es responsable de la veracidad de dichos datos, y será los que se utilicen para el envío y facturación de los pedidos.
  3. Elije la forma de pago que desees: Paypal o transferencia bancaria. Al final el proceso de compra verás el número de cuenta en el que deberás hacer el ingreso. Si no se realizar en un máximo de 5 días, el pedido quedará anulado
  4. Al finalizar el proceso, recibirás un email con los datos de confirmación de tu pedido.

Formas de pago

El cliente que adquiera un servicio o producto a través de Creciendo y Criando deberá efectuar el pago mediante alguno de los siguientes sistemas

  • PayPal. Al seleccionar esta forma de pago, se redireccionará a la plataforma de PayPal en el siguiente paso. Esta forma de pago tiene unas comisiones generadas por la propia plataforma, que se incluyen al final de la compra.
  • Transferencia bancaria. Los datos de la cuenta en la que deberás hacer el ingreso aparecerán al finalizar el proceso de compra. En el asunto, deberás hacer constar el número de pedido.
  • Efectivo: Solo en el caso de residir en Cáceres capital la entrega en mano.

En cualquier caso, no tratamos datos financieros, dado que el pago no se gestiona con nuestro sistema, si no por la transferencia bancaria que usted realiza o bien la plataforma de pagos de Paypal.

Todos los pedidos serán procesados y enviados a partir del momento en el que se vea reflejado el pago por parte del cliente.

Plazos de entrega

Si hay stock del producto, el plazo de entrega es de 48/72 horas laborables para la península. En Balerares, el plazo de entrega es de 5 días laborables. Para envío a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar plazos en info@creciendoycriando.com.

Una parte del material que se vende en Creciendo y Criando es de producción artesanal. Por este motivo los plazos de envío de este tipo de productos pueden variar entre 7 y 10 días. En cualquier caso, la compra de este tipo de productos se realizará bajo encargo previo y el cliente será informado en todo momento de las condiciones de venta.

Creciendo y criando también es un tienda que distribuye y actúa de intermediara con respecto a otras marcas artesanas españolas. Los tiempos y gastos de cada producto de terceros, está sujeto a las condiciones que establezca el propio artesano/a. En cualquier caso, la compra de este tipo de productos se realizará bajo encargo previo y el cliente será informado en todo momento de las condiciones de venta.

En cualquiera de los casos:

Si realizas tu pedido en fin de semana, fiestas locales o nacionales, se tramitará a partir del día siguiente laborable.

Si realizas el pago por transferencia bancaria, te enviaremos el pedido cuando recibamos el comprobante de pago.

La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Una vez enviado el producto, no se puede modificar la dirección de entrega. En tal caso, el cliente asumirá los costes. Creciendo y Criando no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, se  adoptarán las medidas oportunas para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible.

En el momento de realizar tu pedido, podrás realizar anotaciones sobre la preferencia por una franja horaria u otra. En tal caso, será comunicado a la empresa de transporte sin que Creciendo y Criando asuma ninguna responsabilidad sobre su cumplimiento o no.

Gastos de envío

El coste de envío serán aproximadamente los siguientes, si bien, depende de cada pedido y su volumen, podrá haber ajustes que serán comunicados previamente y de conformidad por ambas partes.

Península: Los gastos de envío están sujetos a una tarifa plana de 5€. Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 80€

Baleares: Los gastos de envío están sujetos a una tarifa de 8€. Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 120€

Para pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla, consultar condiciones de compra en info@creciendoycriando.com

Creciendo y Criando también es un tienda que distribuye y actúa de intermediara con respecto a otras marcas artesanas españolas. Los tiempos y gastos de cada producto de terceros, está sujeto a las condiciones que establezca el propio artesano/a. En cualquier caso, la compra de este tipo de productos se realizará bajo encargo previo y el cliente será informado en todo momento de las condiciones de venta.

Cambios y/o devoluciones

Para efectuar una devolución de un producto que no deseas,dispones de 15 naturales desde la recepción del paquete, al amparo de la Ley Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

En caso de no estar satisfecho con el producto que has recibido deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Ponte en contacto conmigo, en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, a través del email info@creciendoycriando.com haciendo constar el producto que deseas devolver y el motivo. Te facilitaremos la dirección a la que debes enviarlo.
  2. Deberás devolver el artículo en su estado y embalaje original. Protégelo para que no sufra daños durante el transporte. Envíalo a la dirección que te proporcionemos en el email de respuesta.
  3. En el momento en el que Creciendo y Criando reciba el producto se comprobará que está en buenas condiciones y, en tal caso, se reembolsará el importe al cliente en el número de cuenta que nos sea proporcionado.
  4. Los gastos de envío que supongan la devolución del producto serán asumidos por el cliente, no aceptando paquetes a portes debidos.

En el caso de que el cliente reciba un producto defectuoso o erróneo por parte de Creciendo y Criando, deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Ponte en contacto conmigo, en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, a través del email info@creciendoycriando.com haciendo constar el producto que deseas devolver y el motivo. Además deberás envíar fotografías que acrediten el defecto o error. Te facilitaremos la dirección a la que debes enviarlo.
  2. Deberás devolver el artículo en su estado y embalaje original. Protégelo para que no sufra daños durante el transporte. Envíalo a la dirección que te proporcionemos en el email de respuesta.
  3. En el momento en el que Creciendo y Criando reciba el producto se comprobará que está en buenas condiciones y, en tal caso, se reembolsará el importe al cliente en el número de cuenta que nos sea proporcionado en el plazo de 15 dias desde la recepción del mismo. O bien, se reemplazará el producto por otro con las mismas características.
  4. Los gastos de envío que supongan la devolución del producto serán asumidos por parte de Creciendo y Criando.

Cancelación del pedido

Los pedidos se pueden cancelar siempre y cuando no se haya procesado el pago ni hayan sido enviados al cliente.

Si deseas cancelar un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico a info@creciendoycriando.com , indicando el número de pedido que deseas cancelar.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@creciendoycriando.com . Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos.

He leido y acepto la política de privacidad de datos

* Creciendo y Criando te informa que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Ana isabel Castaño Portillo, con DNI 7604289E como responsable de esta web. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos es para enviarte nuestras publicaciones, promociones de productos y/o servicios y recursos exclusivos. La legitimación se realiza a través del consentimiento del interesado. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailrelay (proveedor de email marketing) y puedes leer su política de privacidad aquí. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en info@creciendoycriando.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puedes consultar mi política de privacidad en el siguiente enlace: POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Asegúrate de marcar la casilla de verificación si estás de acuerdo. La aceptación de la política de privacidad es requisito indispensable para pertenercer a mi comunidad online.